谁是你的客户？如果您是公司招聘人员，您可能会说招聘经理或候选人。然而，我想挑战我们在为客户提供良好的客户服务的背景下以不同的方式思考“客户”。毕业一年后，我在一家“最佳工作公司”工作，这是一家屡获殊荣、以客户服务为导向的公司，这家公司真正教会了我——作为一名技术招聘人员——我的客户就是我的招聘经理。我真的很喜欢这种心理模型。我收集了内部客户的请求。 （换句话说，招聘经理的需求，例如目标候选人的个人资料、他们对流程的偏好、他们希望面试如何进行等）然后我交付。 （顺便说一句，我现在老了- 这个内部客户想法在1993 年是最前沿的！）。招聘人员喜欢这种模式- 招聘经理提出要求，我们交付，我们得到“A”，他们很高兴，我们也很高兴，并且五分之五的调查结果出来了！但是……这种模式的问题在于，太多的招聘经理不切实际，或者对市场缺乏了解，或者要求我们做低投资回报率的事情。我有47 个我不尊重的用户：
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2019年劳动力管理趋势
