作者：Michael Greczko 随着数字工作场所的不断发展和新的发展的出现，组织利用现有技术让员工成长和发展非常重要。多年来，该公司一直专注于客户体验。在很多方面，成功都基于这样一个事实：客户关系对于企业来说始终是最重要的。我们都知道客户满意度至关重要。但员工满意度又如何呢？大多数组织现在才开始认识到员工体验具有同等甚至更大的价值。在劳动力市场紧张、对最优秀人才的竞争激烈的时代，采用吸引、留住和激励员工对客户同样勤奋的策略变得前所未有的重要。员工体验到底是什么？它是工人与雇主发生的事情的总和。它涵盖了个人工作生涯的广度和长度，从招聘过程到培训和发展、奖励、内部流动，甚至超越离职点。从IT 和设施到管理实践和企业文化，组织的各个方面都可以利用员工体验。有些人可能会质疑为什么员工体验如此重要。低失业率时代的有效竞争固然是一个原因——也是尊敬的用户：
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